[0033] トラブル時のフロー

平成13年度春期 初級システムアドミニストレータ試験より
 情報システム部門が構築した基幹業務システムで使用しているパソコンが、障害内容を画面に表示して突然動作しなくなった。このような事態に対する利用者の最初の行動として、適切なものはどれか。
画面に表示された障害内容によって、自分で対応できる単純な障害か、情報システム部門へ依頼すべぎ障害かを判断する。
基幹業務システムのクライアントとしてパソコンを使っている人たちに障害が発生したことを連絡し、実行中の処理を中断させる。
情報システム部門へ障害内容を電子メールで連絡する。
電源スイッチかリセットボタンを押して、パソコンを再起動する。

正解

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