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A社の営業部では、事務処理の効率化を検討している。そこで、まず、現状の問題点を認識し、それらの原因の洗い出しと整理をすることになった。そのために作成する分析図として、適切なものはどれか。
特性要因図
パレート図
ヒストグラム
レーダチャート

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平成21年4月より新試験制度が実施され,試験範囲や試験形式は変更されましたが,個々の設問をみていけば旧制度と大きな違いはありません。過去問の丸暗記は通用しなくなっていくとは思いますが,知識を習得するための過去問練習は有効な方法であると考えられます。メールマガジンおよび関連サービスは現在休止中ですが,こうした状況を考慮し,アーカイブサイトとして存続させていくことにしました。

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